IT-Support für kleine und mittlere Unternehmen
Schnell. Persönlich. Verlässlich.
Wenn IT-Systeme nicht funktionieren, steht oft der gesamte Betrieb still. Jede Minute Ausfall kostet Zeit, Geld und Nerven.
Mit dem IT-Support von INKLU-IT erhalten Sie schnelle Hilfe, klare Zuständigkeiten und einen festen Ansprechpartner – ohne Callcenter, ohne Warteschleifen.
Unser Ziel:
Unsere Support-Leistungen im Überblick
Vor-Ort-Support
Manche Probleme lassen sich nur direkt vor Ort lösen.
Wir kommen zu Ihnen, wenn:
- Hardware defekt ist
- Netzwerkprobleme auftreten
- Server- oder Infrastrukturarbeiten notwendig sind
- Neue Arbeitsplätze eingerichtet werden
- Technische Störungen eine physische Prüfung erfordern
Gerade für Unternehmen ohne eigene IT-Abteilung ist ein verlässlicher Vor-Ort-Service ein entscheidender Sicherheitsfaktor.
Remote-Support
Viele IT-Probleme lassen sich schnell und effizient per Fernwartung lösen.
Unser Remote-Support ermöglicht:
- Sofortige Unterstützung bei Anwenderproblemen
- Schnelle Fehleranalyse
- Software- und Update-Unterstützung
- Konfigurationsanpassungen
- Minimierung von Ausfallzeiten
Der Vorteil: Schnelle Hilfe ohne Anfahrtszeit – direkt an Ihrem Arbeitsplatz.
Notfall-Support mit 4-Stunden-Reaktionszeit
Im Ernstfall zählt jede Minute. Serverausfall, Netzwerkstillstand oder sicherheitskritische Vorfälle erfordern sofortiges Handeln.
Bei Abschluss eines Wartungsvertrages erhalten Sie:
Garantierte Reaktionszeit von 4 Stunden im Notfall.
Das bedeutet:
- Priorisierte Behandlung Ihrer Störung
- Sofortige Analyse und Einleitung von Maßnahmen
- Remote- oder Vor-Ort-Einsatz je nach Situation
- Transparente Kommunikation während der Störungsbehebung
So sichern Sie Ihre Betriebsfähigkeit auch in kritischen Situationen.
Wartungsvertrag – planbare Sicherheit
Ein Wartungsvertrag bietet Ihnen:
- Bevorzugte Behandlung im Supportfall
- 4-Stunden-Reaktionszeit bei Notfällen
- Regelmäßige Systempflege und Updates
- Planbare IT-Kosten
- Reduziertes Ausfallrisiko
- Einen festen Ansprechpartner
Statt reaktiver Problembehebung erhalten Sie strukturierte, kontinuierliche Betreuung.
- Persönlicher Ansprechpartner
- Langfristige Betreuung
- Erfahrung seit 1999
- Über 15 Jahre Führungserfahrung als IT-Leiter
- Verständnis für unternehmerische Prioritäten
Wir wissen: IT-Probleme müssen schnell, effizient und nachhaltig gelöst werden – ohne unnötige Komplexität.
Jetzt Support absichern
Wie schnell erhalten Sie aktuell Hilfe im Notfall?
Gibt es garantierte Reaktionszeiten?
Lassen Sie uns gemeinsam prüfen, wie Ihr Unternehmen im Supportfall aufgestellt ist.
Vereinbaren Sie jetzt ein unverbindliches Gespräch zu Ihrem individuellen Support- und Wartungskonzept.
- Klare Zuständigkeiten
- Schnelle Hilfe
- Planbare Sicherheit
INKLU-IT – Damit Ihre IT läuft, wenn Sie sie brauchen.